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Une Nouvelle Solution chez : “EnFact® Premium Texting” : Vous êtes avertis si Natbank détecte une transaction inhabituelle

Chez Natbank, nous tenons à ce que l’utilisation de vos cartes de débit soit toujours aussi sûre et pratique que possible. Dans le cadre de notre programme de surveillance continue contre la fraude, vous recevrez désormais des alertes par messages textes, courriel ou appel générés par EnFact Premium lorsqu’une activité suspecte est détectée.

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EnFact® c’est quoi exactement?

Enfact® est un logiciel de détection de fraude qui surveille en permanence les activités inhabituelles liées à votre compte bancaire. En analysant l’historique des achats et les types de fraude en identifiant tout ce qui sort de l’ordinaire.

Comment fonctionnent les alertes ?

Si notre système détecte une activité suspecte sur votre carte de débit , vous recevrez une alerte soit par message texte, email ou appel.

Vous recevez par message texte provenant du 37-268 avec des détails sur la transaction inhabituelle. Il suffit de répondre au message pour confirmer la transaction. Sachez que seuls les numéros de téléphone américains peuvent recevoir ces messages textes.

Si vous indiquez que la transaction est frauduleuse, vous recevrez un autre message avec un numéro à composer pour un suivi. Sinon, vous n’avez aucune mesure à prendre. Le système classera la transaction comme « légitime », et vous pourrez continuer vos occupations, tout simplement. Si vous n’avez pas répondu au message texte, vous recevrez une notification par courriel en provenance de Notify@enfactnotifications.com

Enfin, si vous n’avez pas été en mesure de répondre au message texte ni au courriel, un agent essaiera de vous appeler au nom de Natbank en provenance du numero 833-735-1892 pour vous informer de la transaction suspecte et vérifiera avec vous qu’il ne s’agit pas d’un cas de fraude.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement des alertes, visionez notre video informative sur la page d’acceuil Natbank.com dans la section des nouveautés. Nous améliorons en permanence l’expérience client et nous vous informerons prochainement des nouveautés à venir…

Vous avez des projets d’achat de propriété en Floride, ou besoin de conseils sur vos transactions bancaires, passez-nous voir, nous sommes ouverts tous les jours de la semaine du Lundi au Vendredi de 9:00am a 16h00 ou contactez-nous au 1(800)-205-9992 | reception@natbank.com | Natbank.com

www.natbank.com

  

Enfact® est une marque de commerce déposée de Fiserv, Inc.  


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